Faq

Veelgestelde vragen

Bij Hokaservice staat we garant om énkel individuele crematies te verzorgen. 

Wij beschikken over een aangepaste koele kamer om met de meeste zorg uw huisdier te kunnen bijhouden

De opbaring gebeurt steeds met de meeste zorg en met de ervaring van onze medewerkers. Wij doen altijd ons uiterste best om een zo mooi mogelijk afscheid te kunnen geven. In sommige gevallen is dit echter niet mogelijk.

Zeker niet, in dit geval wordt enkel de asverwerking aangerekend. De urnes beginnen aan €30.

Wij zijn gelegen in de Kachtemsestraat 350, 8800 Roeselare. 

Op het einde van het crematieproces ziet men enkel botten liggen.  Deze botten worden vermalen en vormen de as.  Weefsels verbranden tijdens crematie, omdat het lichaam voor een groot deel uit water bestaat.  Het volume van as hangt dus van dier tot dier af.  Men kan een klein dier cremeren waar veel as van over blijft en een groter dier waarbij weinig as van overblijft.  Alles hangt af van de botten in het lichaam in kwestie.  Heeft het dier zware botten, dan zal er meer as overblijven.

De botten die na het crematieproces overblijven worden vermalen in de cremulator.  Deze cremulator is een toestel dat speciaal vervaardigd is om dit te doen.  De botten worden via de aspan ingevoerd in de cremulator en worden gemalen door middel van stenen bollen. Het is volkomen normaal dat dit er soms wat grover uitziet en dat U hierin nog botfragmenten kunt onderscheiden. De cremulator waar wij mee werken vermaalt niet altijd tot fijn poeder. 

De kleur van as is meestal grijstinten maar zwart of naar de wittere kant is zeker ook mogelijk. Dit hangt namelijk van diverse omstandigheden af. Zo kunnen toegediende medicijnen hier bijvoorbeeld een invloed op uitoefenen. 

Indien U de urne of aandenkens bij ons wenst op te halen, gebeurt de betaling bij het afhalen van de urne/aandenkens. Dit kan met Bancontact of Cash

Indien wij de urne of aandenkens bij uw dierenarts dienen terug te bezorgen, gebeurt de betaling vòòr het terugbezorgen van de urne/aandenkens bij uw dierenarts. Wij bezorgen u de factuur dan via mail of per post zodat u deze middels een overschrijving kunt voldoen. Indien U een instant overschrijving doet, kunnen wij in principe de eerstvolgende werkdag Uw urne of aandenken terug bezorgen bij Uw dierenarts.

Helaas is dit niet mogelijk omwille van de strenge normen waaraan wij dienen te beantwoorden.

Indien deze een grote emotionele waarde voor U hebben, vragen wij U dan ook bij voorkeur deze niet mee te geven.

De tijdsduur van een individuele crematie varieert maar u houdt best rekening met een 3-tal uur.  De crematietijd zelf hangt namelijk af van grootte, gewicht, eventuele aandoeningen en medicatie en dan is er ook nog het voorbereidend werk en het koel- en verwerkingsproces van de assen.